Von den Zahlen zu Farben
Mein Name ist Juan Diego Morala, (meine Freunde nennen mich Juancho), zusammen mit Ana Muñiz Gründer von a href="https://www.qustommize.de/"Qustommize.de. Ich möchte dir unsere Geschichte erzählen, ohne dich zu langweilen, jedenfalls versuche ich das!
Ana und ich haben uns im Masterstudiengang Grafikdesign kennengelernt, nachdem wir unsere Studien in Informatik und Administration und Finanzen beendet hatten. Und bald begannen wir, über Musik, Literatur, das Leben und wie man es sich verdienen kann, zu sprechen.
Von Anfang an konzentrierten sich unsere Geschäftsideen mehr auf Produktion und Verkauf von Produkten als auf das Grafikdesign selbst, und wir begannen, neue Wege zur Umsetzung dieser Ideen zu finden. Alles begann als Hobby von zwei jungen Leuten mit vielen Ideen, und diese Perspektive war wohl der Schlüssel zum Erfolg. Wir entwarfen eigene Designs und verkauften unsere Produkte auf Messen, Flohmärkten und Festivals (manchmal boten wir auch vegane Hamburger-Sandwiches an, so vielseitig waren wir). Wir konzentrierten uns damals auf Ansteck-Buttons für Kleidung und T-Shirts. Wir stellten die Buttons selbst her, mit handbetriebener Maschine in einem kleinen Atelier, das wir von Verwandten zur Verfügung hatten. Wir besaßen wenige Ressourcen, aber viel Enthusiasmus. Für die T-Shirts verließen wir uns auf einen örtlichen Anbieter.
Du nach London, und ich nach London
Freunde und Bekannte fragten an, auch für sie Produkte anzufertigen, und so erhielten wir dank Mundpropaganda immer mehr Aufträge von Unternehmen und Privatpersonen. Auf einmal produzierten wir Tausende von Ansteckern, und wir konnten uns mit dem Gewinn eine (bescheidene) Reise nach London leisten. An diesem Punkt wurde uns klar, dass es ernst wurde.
Wir sahen eine Lücke, die es zu füllen galt: ein Online-Shop, der von erfahrenen Grafikern für Unternehmen konzipiert ist, ohne dabei den Endkunden zu vergessen.
Unser Online-Projekt: Q-art
2007 haben wir die erste Version unserer Website ins Leben gerufen, die wir Q-art nannten (viele von Ihnen nennen uns immer noch so!). Damals widmeten wir uns ausschließlich dem Verkauf von personalisierten Ansteck-Buttons und ähnlichen Produkten, da wir nur diese herstellten. Die Ergebnisse waren vielversprechend, sodass wir beschlossen, den Sprung zu wagen und einen kleinen Laden zu eröffnen. Wir investierten in eine Grundausstattung und tauchten in die Grundlagen des Online-Verkaufs ein, der zu dieser Zeit noch in den Kinderschuhen steckte. Begriffe wie Adwords, SEO und E-Commerce gehörten zu unserem Vokabular und wir erkundeten sie nach und nach.
Das Unternehmen war anfangs ein Sammelsurium von Ideen: Wir verkauften einige T-Shirts mit eigenen Designs, personalisierte Produkte, Druckarbeiten... Doch als wir uns mit unseren eigenen Bedürfnissen auseinandersetzten und auf das Feedback unserer Kunden hörten, entwickelten wir sie weiter, im Laden und online. Im Laden wurden wir zu einer konventionellen Digitaldruckerei, die alle Arten von Aufträgen unterstützt und kontinuierlich neue Fähigkeiten und Maschinen erwirbt. Online haben wir eine Website erstellt, auf der du jederzeit einkaufen kannst, mit transparenten Preisen für Sofortangebote und kurzen Produktionszeiten. Und das alles ohne Abstriche bei der Qualität und zu wettbewerbsfähigen Preisen. So unglaublich es klingen mag, aber zu diesem Zeitpunkt gab es kaum solche Online-Shops auf dem Markt (schon gar nicht in Spanien). Wir entschieden uns, uns zu spezialisieren. Statt alle Produkte anzubieten, die wir produzieren könnten, entschieden wir uns für einen kleineren Katalog mit bewährten, wirkungsvollen und preisgünstigen Produkten.
Die Konsolidierung: Qustommize
Nach einigen, eher rudimentären Versionen der Website wurde 2013 Qustommize als die Marke geboren, die wir heute kennen. Gleichzeitig hat unser Laden unter dem Namen „Gráficas Que Arte“ seinen Platz gefunden. Wir konzentrierten uns auf die stete Perfektionierung unseres E- Commerce und machten die ersten Schritte zur Internationalisierung.
Seitdem ist das Unternehmen erheblich gewachsen. Aufgrund der steigenden Nachfrage haben wir beschlossen, einen weiteren Schritt zu machen. 2016 haben wir eine große Produktionsstätte erworben und neue, hochmoderne Maschinen angeschafft. Dies ermöglichte es uns, unser Angebot zu erweitern und eine größere Auswahl an Produkten zu produzieren, auch wenn wir diese nur nach und nach auf der Website vorstellen, um unseren Katalog weiterhin klein zu halten.
2024, nach vielen (VIELEN) Stunden, die wir und unser Team aus Programmierern und Mitarbeitern investiert haben, haben wir eine neue Version der Website auf den Markt gebracht, die alles, was funktionierte, perfektionierte und einige Schwachstellen beseitigte.
Diese Fortschritte wären nicht ohne die Unterstützung unserer unglaublichen Mitarbeiter möglich gewesen, die nicht nur an unsere Vision geglaubt haben, sondern auch voll in die Entwicklung des Unternehmens involviert sind. Teresa, Saul und Carlos sind praktisch von Anfang an dabei, und David und Guillermo gehören bereits zur Familie. Nicht zu vergessen Óscar, Vicky, Belén, Amparo und Sara, die sich perfekt in unser Team eingefügt haben, und all die Menschen, die in dieser Zeit bei uns waren. Danke! Wir haben die Besten bei uns.
Das ist die Reise von Qustommize, eine Reise, die wir mit viel Begeisterung und Engagement fortsetzen.