logotipo


Öffnungszeiten MONTAG bis FREITAG von 10:00 bis 14:00 und von 17:00 bis 20:00 Uhr.
JULI und AUGUST von 09:00 bis 14:30 Uhr

F.A.Q.

Ja, am Ende der Seite findest du die den Link zu der Seite Warenproben, fülle das Formular aus und wir senden dir die Proben ohne zusätzliche Kosten zu. Die Proben können nicht individuell gestaltet werden. Die Warenprobe enthält keine T-Shirts, Tassen, Stempel oder USB-Speicher.

Du kannst auch unsere „Warenprobe-Box" käuflich erstehen. In unserer Warenprobe-Box findest du eine Zusammenstellung beinahe aller unserer Produkte, wie z.B. individuelle Ansteck-Buttons, individuelle Buttons mit Klamer, individuelle Buttons mit Magnet für bekleidung,  individuelle Magnete, individuelle biegsame Magnete, individuelle Magnete mit doming, individuelle Aufkleber, individuelle Spiegel, individuelle Flaschenöffner, individuelle Schlüsselanhängerindividuelle 3D-Aufkleber, individuelle Anstecker...

Auf keinem der Produkte ist unser Logo aufgedruckt. Sie dienen der Veranschaulichung und Begutachtung durch unsere Kunden. Die Produkte können nicht individuell gestaltet und nicht gewählt werden.

 

Hier wird direkt auf das Metall gedruckt. Wo in deinem Design weiße Stellen sind, wird man Metall sehen können. Helle Farben erscheinen dabei etwas ausgeblichen. Empfohlen für Designs in Schwarz und Metall.

Buttons mit Sicherheitsnadel haben eine Nadel mit Verschluss die man durch die Kleidung anbringt. Buttons mit Clip haben einen Plastikclip, sodass du den Button am Revers oder an einer Tasche anbringen kannst. Buttons mit Magnet kommen mit einem starken Neodym-Magneten, der die magnetische Rückseite des Buttons durch die Kleidung festhält.

Buttons mit Magnet kommen mit einem starken Neodym-Magneten, der die magnetische Rückseite des Buttons durch die Kleidung festhält. Natürlich kannst du diese wie einen herkömmlichen Magneten nutzen. Unsere Magnetschilder/Kühlschrankmagenten sind jedoch nicht für Kleidung geeignet, lediglich um sie direkt an metallische Objekte anzuhaften.

Individuelle Kühlschrankmagneten sind ähnlich wie Buttons, dessen Rückseite mit einem starren Magnet hergestellt wird, welcher der Befestigung an metallischen Gegenständen dient. Individuelle biegsame Magneten werden mit einem dünnen, biegsamen Magnetstreifen hergestellt. Mit Lackharz beschichtete Magneten sind flexible Magnete oder Magnete mit Doming die mit einer Schicht Lackharz veredelt werden, was Ihnen eine sehr edle Erscheinung, etwas mehr Dicke und mehr Resistenz verleiht.

Vinyl Aufkleber sind Aufkleber aus Plastik (PVC) von hoher Qualität und langer Lebensdauer. Papier-Aufkleber sind nicht besonders witterungsbeständig gegen Regen, Schnee und Sonne!

Ja. Navigiere zu dem gewünschten Produkt, wähle die Eigenschaften (diese können Einfluss auf den Preis haben) und gib die Stückzahl an (Je höher die Stückzahl, desto niedriger liegt der Einzelpreis). Einzelpreis, Zwischensumme und Gesamtsumme inkl. Steuern werden dir angezeigt.

Ja, es ist ganz einfach! Folge einfach der Anweisung:

  • Wähle ein Produkt, Eigenschaften und Stückzahl. Drücke auf „dem Warenkorb hinzufügen und individualisieren“. Wiederhole den Vorgang für alle gewünschten Produkte.
  • Wenn du fertig bist gehe oben rechts auf „Kaufen“.
  • Auf der Seite Warenkorb drücke auf „Angebot erhalten“. Ein PDF wird erstellt und automatisch heruntergeladen.

Ja. Auf alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden 21% Umsatzsteuer angewendet. Das ist der aktuelle Umsatzsteuersatz in Spanien. Unternehmen, denen eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für den innergemeinschaftlichen Waren- und Dienstleistungsverkehrs erteilt wurde, sind von der Umsatzsteuer ausgenommen. Unser System berechnet das automatisch bei Ihrer Dateneingabe.

Nutze einfach unser Online-Design-Tool - es ist einfach, intuitiv und macht Spaß. Mit unserem Design-Tool kannst du die Hintergrundfarbe ändern, Texte einfügen und formatieren, eigene Bilder im Format PNG und JPG hochladen, unsere Icons verwenden und Veränderungen an Größe, Farbe und Skalierung vornehmen.

Wenn du bereits ein Design mit einer anderen Software erstellt hast, speichere/exportiere es im Format PNG oder JPG um es in unser Design-Tool zu importieren.

Nachdem du das Produkt deiner Wahl dem Warenkorb hinzugefügt hast, gelangst du über den Button „Individuelles Design erstellen“ zu unserem Online-Design-Tool mit dem du spielend leicht dein Produkt personalisierst. Natürlich kannst auch vorher mit dem Einkauf fortfahren und deine Designs zum Schluss erstellen. Du kannst jederzeit oben rechts auf den Warenkorb klicken um in den Designbereich zu gelangen. Dort kannst jegliches Wunschdesign hinzufügen, angeben welches Design in welcher Stückzahl du möchtest, editieren, löschen oder duplizieren.

Selbstverständlich. Für unsere professionellen und private Kunden, die sich mit Grafiksoftware besser auskennen, empfehlen wir für eine bessere Kontrolle unsere Vorlagen (verfügbar im Format PSD, EPS und PDF) herunterzuladen und zu nutzen. Folge den Anweisung um dein Design vorzubereiten und es später in unser Online-Design-Werkzeug einzufügen.

Ja. Du kannst so viele Designs verwenden wie du möchtest. Voraussetzung ist, dass die Produkteigenschaften gleich bleiben und die Bestellung online abgewickelt wird. Ganz ohne zusätzliche Kosten!

Um eine Übersicht über dem Warenkorb bereits hinzugefügte Artikel zu bekommen, drücke auf „Kaufen“.

Du kannst für jedes Produkt ein oder auch mehrere Designs erstellen, Stückzahlen bestimmen, editieren, löschen und Designs duplizieren um kleine Veränderungen zu machen. Wenn alles fertig ist, drücke auf „Bestellung abschließen“.

Logge dich im Benutzerbereich ein und überprüfe den Bestellstatus. Wenn er schon „in Produktion“ ist, kannst du keine Änderungen mehr machen. Jedoch kannst du uns per Email kontaktieren, und wenn die Maschinen noch nicht laufen können wir den Prozess stoppen und dir die Option im Benutzerbereich wieder freischalten, damit du dein korrigiertes Design hochladen kannst.

Idealerweise haben die Bilder, die du hochlädst eine Auflösung von 300 ppi und mindestens die Größe, die final für das Produkt gewünscht ist. Unser System erlaubt es das Bild ein wenig zu vergrößern, hierbei solltest du jedoch wissen dass eine Vergrößerung einen Qualitätsverlust mit sich bringt. Dein Design kann verpixelt erscheinen.

In unserem Online-Design-Tool kannst du die Formate JPG oder PNG verwenden. Falls dein Design in einem anderen Format vorliegt, musst du die Datei aus dem jeweiligen Programm in einem der oben genannten Formate exportieren. Alternativ kannst du uns deine Designs auch direkt hochladen. Versichere dich in diesem Fall bitte dass du dich an unsere Vorlagen hältst.

Keine Sorge! Dein Bild kann im Farbmodus CMYK oder RGB geschickt werden. Den Farbmodus RGB konvertieren wir nach CMYK, da das dem Druckmodus entspricht. Hierbei kann es bei helleren Farben zu Abweichungen kommen. Nach dem Hochladen einer CMYK-Datei, kann es bei der Darstellung im Browser zu leichten Farbunterschieden kommen. Das liegt einzig daran, dass der Browser RGB darstellt. Für den Druck hat das keine Auswirkung. Wir drucken keine PANTONE Farben.

Da es sich hierbei um ein anspruchsvolles Produkt handelt ist es für das Sticker-Set leider nicht möglich unser Online-Design-Tool zu verwenden. Optimal ist es wenn du eine Vektordatei mit zwei Ebenen im Format EPS oder AI hochlädst: Eine Ebene mit dem Motiv und eine weitere Ebene mit dem Schneidepfad. Die Sticker-Sets werden in der gewünschten Größe und am Schneidepfad gestanzt geliefert, so dass sich jeder Sticker einzeln abziehen lässt.

Lass Abstand zwischen den einzelnen Motiven und füge Ihnen einen Anschnitt zu damit der Schnitt sauber wird. Du kannst auch eine Datei im Format PNG ohne Hintergrund hochladen. In diesem Fall legen wir den Schneidepfad an und lassen dabei einen kleinen weißen Rand um das Motiv. Ganz ohne zusätzliche Kosten.

Wenn du uns eine JPG-Datei mit der Auflösung von 300 ppi und in finaler Größe schickst, können wir für dich auch sämtliche Schneidepfade anlegen. Wir schicken dir dazu ein zusätzliches Angebot, dass am tatsächlichen Arbeitsaufwand bemessen wird. Willst du über die Kosten im Voraus informiert werden, schicke uns eine Email mit der Datei im Anhang oder mache eine Bestellung bei der du die Zahlungsmethode „Überweisung“ wählst.

Es ist ganz einfach, Produkte von Qustommize zu individualisieren.

Drücke auf MENÜ und wähle ein Kategorie. Wähle die entsprechende Unterkategorie, falls vorhanden, und drücke auf das gewünschte Produkt. Auf der linken Seite findest du Fotos und Informationen zu dem Produkt. Auf der rechten Seite kannst du die Produkteigenschaften, wie Größe, Ausführung etc. festlegen. Jetzt gib noch die Stückzahl an. Einzelpreis, Zwischensumme und Gesamtsumme inkl. Umsatzsteuer aktualisieren sich automatisch. Drücke „dem Warenkorb hinzufügen und individualisieren“ wenn du das Produkt bestellen möchtest. Du kannst das Produkt individuell gestalten indem du auf „Design erstellen“ gehst. Oder du fährst mit dem Einkauf fort und gestaltest dein Produkt später.

Ein Benutzerkonto anzulegen ist schnell und einfach. Du kannst es während des Einkaufs oder beim Abschluss der Bestellung anlegen.

In deinem Konto kannst du persönliche-, Adress- und Rechnungsdaten ändern. In der Bestellhistorie findest du eine Übersicht all deiner Einkäufe, kannst einen Einkauf wiederholen oder Rechnungen herunterladen.

Auf der jeweiligen Produktseite, gibt unser System eine geschätzte Lieferzeit an. Für die Produktionszeit kannst du Standard und Express wählen. Wir arbeiten nur werktags, Samstag, Sonntag und Feiertage sind also nicht im Produktionszeitraum nicht berücksichtigt. Dabei spielt es keine Rolle ob du mit Paypal gezahlt hast oder eine Überweisung getätigt hast. Wählst du bei der Zahlungsmethode Überweisung verzögert sich die Lieferzeit um die Tage bis die Überweisung bei uns eingegangen ist. Beachte bitte, dass wir bei Fremdverschulden, wie Probleme beim Transportunternehmen, unvollständige Daten oder andere Vorfälle die wir nicht beeinflussen können, keine Verantwortung für eine spätere Lieferzeit übernehmen können.

Sobald die Produktion deiner Bestellung abgeschlossen ist, wird die Bestellung versandt und du wirst per Email informiert. Wenn die Bestellung mit einem Transportunternehmen versandt wurde, erhältst du von der Firma eine separate Email mit den Lieferdetails.

Wenn deine Bestellung mit einem Kurierdienst versandt wurde, findest du die Sendungsnummer unter Bestellungen im Benutzerbereich. Wird die Bestellung mit der Post versandt, kannst du die Sendung nicht verfolgen.

Nein, aktuell verschicken wir ausschließlich in die angegebenen Länder innerhalb der Europäischen Union.

Die Versandkosten sind auf der Produktseite angegeben. Wenn du dich in den Benutzerbereich einloggst siehst du die exakten Verstandkosten. Du kannst die Preise zu Produktion und Versand auf der Infoseite einsehen. Bei Bestellung über 60 € ist der Versand kostenfrei.

Ja, solange die Bestellung nicht versandt ist, kannst du die Lieferadresse ändern. Schicke uns einfach eine Email unter Angabe der Bestellnummer und der gewünschten Lieferadresse. Wurde die Bestellung bereits verschickt, können wir leider nichts mehr machen.

Wenn die Bestellung per Kurierdienst verschickt wird, wird dieser bis zwei weitere Male versuchen persönlich zu liefern. Danach erhältst du eine Benachrichtigung dass das Paket in einer Partnerfiliale hinterlegt ist. Du kannst es persönlich abholen. Solltest du auch die Abholfrist verstreichen lassen, wird die Bestellung an Qustommize zurückgeschickt. Wir schicken dir die Bestellung gerne nochmal, die zusätzlichen Versandkosten trägst du.

Es gibt keine Mindestbestellmenge. Du kannst so viel oder wenig bestellen wie du willst.

Nein, diese Zahlungsform ist nicht vorgesehen.

Du kannst mit Kreditkarte, Paypal oder per Überweisung bezahlen. Es werden bei keiner Zahlungsart Gebühren erhoben. Bei dringenden Bestellungen empfehlen wir mit Kreditkarte oder per Paypal zu bezahlen. Die Bestellung kann dann sofort in Produktion gehen. Wenn du Überweisung als Zahlungsart wählst, erhältst du am Ende deiner Bestellung unsere Bankdaten. Bei einer Überweisung geht deine Bestellung erst nach Zahlungseingang in Produktion. Die Dauer der Überweisung zählt nicht zu dem angebenen Produktionsraum. Wenn du uns einen Überweisungsbeleg zukommen lässt, können wir auch schon früher mit der Produktion beginnen.

Klicke beim „Login“ auf „Passwort zurücksetzen“.